老人成都住院回老家报销要开探亲证明，医保局：已批评教育经办人
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一边要“探亲证明”，一边说“开不了”。不久前，在为母亲办理医疗报销时，张先生（化名）遇到了尴尬。
张先生介绍，此前居住在老家西充的母亲来成都探亲，期间突发疾病入住成都一家三甲医院，出院后在老家报销医疗费时被医保局要求需要出具“探亲证明”才行，但张先生所在社区又并未为其出具，“社区说这个证明，早就取消了，现在开不了。”
“既然现在都开不了了，为什么还要喊我们开这样的证明呢！”张先生很是不悦。
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报销
成都探亲生病住院
老家报销要求开“探亲证明”
经过一番周折，张先生母亲的医疗费用最终报了下来，但他还是有些不吐不快。
事情要从不久前说起。“之前我妈从西充老家来看我，在我这里住了一段时间，期间就突发疾病住院了。”张先生介绍，母亲被当时送到成都一家三甲医院急诊，后来诊断是肺病，住了大概半个月院，各项医疗费用一共花了三四万元。因为母亲在老家买有新农合保险，想着是异地就医，他还曾向当地医保局进行了电话备案，“说了一下这个情况，表示要在成都这边看病。”
好转出院后，张先生将母亲送回了老家，之后便准备材料到当地医保局报销医疗费用。“成都医院这边病例、住院证明、结费清单等等所有相关的东西都准备好了的，加上她参保的一些材料。”张先生说，不过当来到当地医保局时，工作人员表示还需一些证明材料，“其中医院的很好办，很快就好了，但是还有一个‘探亲证明’就遇到了麻烦。”
张先生向记者出示一份当地医保局给出的市外住院报账所需资料，其中提到，“外出人员需提供居住证、暂住证或务工证明、探亲证明”。另一份他与医保局工作人员的通话录音中，工作人员表示，需要成都社区先提供一个病人的探亲证明，“证明这个病人在你这儿来探亲的”，同时称“你可以南充转成都医院，你母亲是直接去成都看的，她是外来人员”，“这个是医保政策，我们必须要证明手续”。
“我理解肯定要有材料证明她在这边突发疾病住院，但成都这边又开不了‘探亲证明’啊。”张先生说。
尴尬
无法开具“探亲证明”
社区称去年已取消
咨询完医保局工作人员后，张先生曾来到其所居住小区所属的社区，请求社区帮忙开具一份母亲来成都的“探亲证明”，但遭到了拒绝。“说早就不开这种证明了，之前就取消了。”张先生说。
据四川省人民政府网站公布的消息，2017年4月5日，成都市政府第149次常务会审议通过《成都市村（社区）证明事项保留清单》，并于当年5月1日起正式施行。该份清单仅保留了15项证明，取消了298项证明，同时要求，凡未在清单范围内的证明事项，成都市各级各部门一律不得要求办事群众提供村（社区）证明。
16日，社区工作人员向成都商报记者表示，也正因如此，成都“探亲证明”被取消，无法开具。“以前在还未出这项政策的时候，还可以开，但现在开不了了，已经统一取消了，超出规定的15项证明以外的都不能出。”工作人员边向记者介绍边引导记者，“你看，门口就张贴的有具体的15项证明清单。”
除了张先生居住的社区无法为他出具“探亲证明”外，记者走访的多个社区也均表示无法出具该证明。
“一边说要，一边说又开不了。”张先生说，“既然现在都开不了了，为什么还要喊我们开这样的证明呢！”
回应
患者突发疾病异地就医不需开“探亲证明”
16日，成都商报记者前往西充县医疗保险管理局就此事进行了采访。
“如果患者在探亲期间突发疾病在异地就医，只要提供急诊相关病历治疗和缴费发票等，带回来都可以进行报账，但报账时间最迟不能超过次年的3月份，有些患者回来报账没得急诊病例，原则上不予报销。”负责异地报销工作的信息股工作人员赵洪标向成都商报记者解释说。
成都商报记者查询南充市人力资源和社会保障局下发的《南充市医疗保险异地就医管理暂行办法》，其中有这样的规定，出差、旅游，探亲等原因临时在异地突发疾病需急诊和抢救临时备案，需要提供社会保障卡、入院记录、急诊或抢救病历等资料，通过现场申报、电话传真、网络传输等方式进行备案。
“病人在探亲期间异地就医，患者回来报销需要提交急诊或者抢救病历，不用开探亲证明。”西充县医疗保险管理局相关负责人说。对于张先生反应自己母亲此前回来报销时被工作人员告知要求开具“探亲证明”的说法，该负责人说，医保局过去确实让异地就医的病人在回来报账时开具探亲证明，但“这个做法去年就已经取消了，可能是宣传资料没有及时变更，由业务经办人员口头告知，因业务量大，并未能做到一一告知，造成了误会”。
上述负责人说，目前已经对相关工作人员进行了批评教育，更换了相关宣传资料，同时组织全体工作人员开展业务培训学习。
南充市医疗保险局异地就医科相关负责人告诉记者，南充没有“探亲证明”这种说法，如果患者是在探亲访友期间突发疾病需要异地就医，只需在出院之前，通过电话、传真、网络等方式向医疗保险缴纳属地备案就可以，如果没有备案，带上急诊病例等资料也可以回老家医保局进行报账。
成都商报记者杜玉全王超实习生廖晓琴
图据视觉中国
编辑敬玲燕