老年人不会用扫码点餐怎么办？2月4日，商务部召开新闻发布会，新闻发言人高峰就解决老年人使用智能技术困难的问题表示，商务部已经会同各地商务主管部门开展工作，督促零售、餐饮、商场等场所保留面对面人工服务，支持现金和银行卡支付，鼓励引导上述场所针对老年人特点，提供简便易行的智能服务。
高峰表示，下一步，将推动地方商务主管部门对餐饮等便民消费场所进行排查，对不合规行为协调相关部门依法依规处理。同时，研究完善餐饮业服务标准，指导行业协会加强行业自律，引导餐饮等生活服务企业提高为老年人服务意识，优化服务流程。
红星新闻记者王田北京报道
编辑刘宇鹏
（下载红星新闻，报料有奖！）